Cam kết chơi có trách nhiệm

  • Khuyến khích giải trí lành mạnh, không gây ảnh hưởng đến học tập/công việc/sức khỏe.
  • Người dùng tự chịu trách nhiệm về thời gian, chi tiêu và hành vi trong ứng dụng.
  • QQLive hỗ trợ công cụ nhắc nhở thời gian, giới hạn chi tiêu (nếu bật).

Độ tuổi sử dụng và xác minh 18+

Độ tuổi sử dụng QQLive và xác minh 18+
  • Dịch vụ hướng tới người dùng đủ 18+ (hoặc độ tuổi tối thiểu theo luật sở tại).
  • QQLive có thể yêu cầu xác minh danh tính/tuổi (KYC) trước khi truy cập nội dung/ tính năng nhạy cảm.
  • Tài khoản nghi ngờ dưới tuổi có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa để xác minh.
  • QQLive chủ động quảng bá cá cược có trách nhiệm và phản đối mạnh mẽ các khách hàng vị thành niên sử dụng phần mềm của chúng tôi để giải trí trực tuyến. Đồng thời, với cương vị là công ty cá cược chuyên nghiệp, chúng tôi luôn ngăn ngừa và phòng chống gian lận cờ bạc một cách hiệu quả nhất.
  • Nếu phát hiện khách hàng nào dưới 18 tuổi tham gia chơi trang web, chúng tôi sẽ thu hồi lại tất cả các khoản tiền trúng thưởng và có quyền đóng tài khoản cá cược của khách hàng ngay lập tức.
  • Nếu máy tính của quý khách được sử dụng bởi những người dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyên quý khách nên cài đặt dữ liệu bí mật trong máy tính để ngăn không cho số tài khoản hoặc tên đăng nhập của quý khách bị đánh cắp.
  • Net Nancy – phần mềm ngăn chặn trẻ em xem nội dung trang web không phù hợp: www.netnancy.com
  • CYBERsitter – phần mềm cho phép các bậc phụ huynh khóa các trang web riêng mà họ muốn : www.cybersitter.com

Quy định nội dung 18+

  • Cấm nội dung khỏa thân, gợi dục, bạo lực, kích động hận thù, vi phạm pháp luật.
  • Cấm hành vi bán dịch vụ nhạy cảm, dụ dỗ, lôi kéo trái phép, quảng bá chất cấm.
  • Cấm phát tán thông tin cá nhân của người khác (doxxing), quấy rối, đe dọa.
  • Nội dung vi phạm sẽ bị gỡ; tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Hướng dẫn ứng xử trong phòng live

  • Tôn trọng idol và người xem khác; không spam, không dùng ngôn từ thù ghét.
  • Chỉ bật micro/camera khi cần; tránh chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm.
  • Báo cáo (report) nếu thấy nội dung/ hành vi vi phạm 18+ hoặc pháp luật.

Quản lý thời gian và chi tiêu

  • Đặt giới hạn thời gian xem mỗi ngày/tuần; bật nhắc nhở trong ứng dụng (nếu có).
  • Đặt hạn mức chi quà ảo; luôn kiểm tra lịch sử giao dịch.
  • Nghỉ giải lao định kỳ; ưu tiên sức khỏe tinh thần và giấc ngủ.

Quy trình báo cáo và xử lý vi phạm

  • Dùng nút báo cáo trong phòng live/chat; mô tả rõ vi phạm (nội dung 18+, quấy rối, lừa đảo…).
  • QQLive sẽ xem xét, tạm ẩn nội dung, cảnh cáo hoặc khóa tài khoản tùy mức độ.
  • Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

  • Không khuyến khích hoặc cho phép trẻ chưa đủ tuổi tham gia ứng dụng.
  • Cha mẹ/người giám hộ nên quản lý thiết bị, mật khẩu và quyền tải ứng dụng.
  • Nếu phát hiện tài khoản dưới tuổi, vui lòng báo cáo để xử lý/xóa dữ liệu phù hợp.

Các vấn đề nghiêm trọng

  • Quý khách bỏ bê việc học và công việc vì bận chơi cá cược?
  • Quý khách đặt cược vì muốn thoát khỏi sự nhàm chán và cuộc sống buồn tẻ?
  • Quý khách cảm thấy thất vọng khi tiêu hết tiền và hi vọng kiếm tiền bằng cách đánh bạc?
  • Quý khách đặt cược đến đồng tiền cuối cùng?
  • Quý khách đã bao giờ nói dối về thời gian và tiền bạc bỏ ra cá cược chưa?
  • Quý khách có đánh cược vì tranh chấp hoặc vì thất vọng không?
  • Quý khách đã từng thua cuộc hoặc bị lừa bởi cờ bạc?
  • Quý khách không quan tâm đến gia đình, bạn bè và bỏ qua thói quen của mình?
  • Quý khách thua sạch tiền và mong muốn được gỡ lại ngay lập tức?
  • Nếu quý khách càng trả lời “có” cho những câu hỏi trên, điều đó chứng tỏ rằng quý khách đang gặp vấn đề cá cược nghiêm trọng.

Những lời khuyên sau đây có thể giúp khách hàng kiểm soát được tình trạng cá cược:

  • Chơi để giải trí và không nên coi đây là cách để kiếm tiền.
  • Luôn giữ tinh thần thoải mái để tránh thua hết tiền.
  • Chỉ đặt cược số tiền quý khách có thể chấp nhận được.
  • Luôn ghi nhớ thời gian và số tiền quý khách đã bỏ ra cho cá cược.

Trách nhiệm pháp lý và tuân thủ

  • Người dùng phải tuân thủ luật sở tại về nội dung số, an toàn thông tin và bảo vệ trẻ em.
  • Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản, hủy giao dịch và báo cáo cơ quan chức năng.

Liên hệ hỗ trợ

  • Email hỗ trợ: alaricseo@gmail.com
  • Hotline: @qqlive
  • Website: QQLIVE
  • Địa chỉ công ty: Q, 164 Đ. Kha Vạn Cân, P, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Cập nhật quy định

  • Hiệu lực từ: 12/11/2024.
  • QQLive sẽ thông báo khi có thay đổi; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa anh chấp nhận bản cập nhật.